{"id":320,"date":"2020-08-08T00:19:00","date_gmt":"2020-08-08T03:19:00","guid":{"rendered":"http:\/\/savoy.nordicmade.com\/?p=320"},"modified":"2023-06-15T16:06:26","modified_gmt":"2023-06-15T19:06:26","slug":"take-note","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/modamentha.com.br\/?p=320","title":{"rendered":"POL\u00cdTICA DE TROCAS E DEVOLU\u00c7\u00d5ES"},"content":{"rendered":"\n<p><strong>Condi\u00e7\u00f5es gerais:<\/strong><\/p>\n\n\n\n<ul class=\"nm-block-list\"><li>Em caso de compra via Site ou WhatsApp, o prazo para solicita\u00e7\u00e3o de troca ou devolu\u00e7\u00e3o \u00e9 de 7 dias corridos contando com a data de recebimento do produto, como previsto do Art. 49 do C\u00f3digo de Defesa do Consumidor.<\/li><li>Em caso de defeito, a (o) cliente possui at\u00e9 30 dias corridos para solicitar a troca ou devolu\u00e7\u00e3o da pe\u00e7a, contando com a data de recebimento do mesmo, como previsto no Art. 18 do C\u00f3digo de Defesa do Consumidor.<\/li><li>O custo do frete da primeira devolu\u00e7\u00e3o \u00e9 por conta da Mentha caso seja necess\u00e1rio efetuar mais de uma vez, este dever\u00e1 ser paga pela (o) cliente;<\/li><li>O estorno em caso de devolu\u00e7\u00e3o \u00e9 feito pelo mesmo cart\u00e3o de cr\u00e9dito utilizado para efetuar o pagamento da devolu\u00e7\u00e3o em quest\u00e3o. Lembrando que as operadoras de cart\u00e3o de cr\u00e9dito podem demorar at\u00e9 duas faturas subsequentes ao m\u00eas de solicita\u00e7\u00e3o do estorno para realizar o cr\u00e9dito.<\/li><\/ul>\n\n\n\n<p><strong>As pe\u00e7as s\u00f3 ser\u00e3o aceitas se devolvidas nas seguintes condi\u00e7\u00f5es:<\/strong><\/p>\n\n\n\n<ul class=\"nm-block-list\"><li>Com as etiquetas intactas e anexas \u00e0 roupa;<\/li><li>Na embalagem original, n\u00e3o danificada;<\/li><li>N\u00e3o lavadas e nem usadas, sem odores e nem manchas e sem altera\u00e7\u00f5es feitas pelo cliente (ex.: ajuste de bainha, pences, etc.);<\/li><\/ul>\n\n\n\n<p><strong><em>Lembrete!<\/em><\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Caso a Mentha entenda que o produto devolvido n\u00e3o se enquadra nos crit\u00e9rios acima, fica-se dispensado aceitar a devolu\u00e7\u00e3o ou troca. A Mentha pode, ent\u00e3o, reenviar o produto ao cliente sem consulta pr\u00e9via, acompanhado da justificativa do motivo da recusa.<\/p>\n\n\n\n<p>Pedimos que n\u00e3o seja enviado qualquer produto antes do procedimento abaixo.<\/p>\n\n\n\n<p>Para solicitar a troca ou devolu\u00e7\u00e3o, pedimos que, por favor, entre em contato conosco pelo&nbsp;WhatsApp (31) 9 9880-8776, informando os seguintes dados: nome completo, n\u00famero do pedido e motivo da devolu\u00e7\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n<p>Ap\u00f3s o contato, voc\u00ea receber\u00e1 o procedimento para devolu\u00e7\u00e3o. Lembrando que an\u00e1lise e processamento da devolu\u00e7\u00e3o ou troca pode levar at\u00e9 10 dias \u00fateis.<\/p>\n\n\n\n<p>O estorno \u00e9 de responsabilidade da administradora do cart\u00e3o utilizado. Ser\u00e1 reembolsado o valor integral mesmo que a compra tenha sido parcelada. O frete tamb\u00e9m ser\u00e1 reembolsado. Lembrando que o prazo para visualiza\u00e7\u00e3o do estorno pode levar at\u00e9 60 dias ou duas faturas conforme as regras das operadores de cart\u00f5es.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Cor dos produtos<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Por conta da luz e do brilho das fotos e dos aparelhos eletr\u00f4nicos, pode haver varia\u00e7\u00f5es na tonalidade dos produtos. Assim como existem diferentes lotes da mat\u00e9ria-prima permitindo tamb\u00e9m essa diferen\u00e7a.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Pre\u00e7o dos produtos<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Pode ocorrer altera\u00e7\u00e3o de pre\u00e7o nos produtos a qualquer momento, a decidir da equipe Mentha. Reservamos o direito de corrigir valores sem aviso pr\u00e9vio<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Condi\u00e7\u00f5es gerais: Em caso de compra via Site ou WhatsApp, o prazo para solicita\u00e7\u00e3o de troca ou devolu\u00e7\u00e3o \u00e9 de 7 dias corridos contando com a data de recebimento do produto, como previsto do Art. 49 do C\u00f3digo de Defesa do Consumidor. 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